O Governo Federal lançou uma nova ferramenta para agilizar a recuperação de contas do Gov.br em casos de perda, furto ou roubo de celular. A novidade reduz a burocracia e permite que os usuários retomem o acesso à plataforma de forma mais rápida e segura.

Antes, quem utilizava a verificação em duas etapas podia esperar até três dias úteis para recuperar a conta. Agora, o processo pode ser feito por meio de um e-mail de recuperação previamente cadastrado pelo usuário.

Para utilizar o recurso, é necessário acessar o aplicativo Gov.br em outro aparelho, realizar o reconhecimento facial e seguir as instruções enviadas para o e-mail cadastrado. O sistema permite redefinir o acesso sem a necessidade de abrir um chamado de atendimento.

Segundo o Ministério da Gestão e Inovação, a medida busca facilitar a vida dos cidadãos e reforçar a segurança digital. Atualmente, cerca de 177 milhões de pessoas possuem cadastro no Gov.br, e aproximadamente 60 milhões utilizam a verificação em duas etapas.

Especialistas recomendam manter essa camada extra de proteção ativada para dificultar o acesso de criminosos a dados pessoais e serviços digitais.