Para assegurar o conforto e o bem-estar dos consumidores durante o Rock in Rio 2024, agentes do Procon-RJ estarão presentes na Cidade do Rock todos os dias do evento, das 14h à 00h. O público poderá procurar esses agentes para registrar qualquer reclamação ou denúncia relacionada a questões de consumo durante os shows.

Os fiscais também realizarão inspeções nas condições dos alimentos vendidos, verificando aspectos como data de validade, armazenamento e conformidade com as especificações. Além disso, irão assegurar que as informações fornecidas aos consumidores sejam precisas e claras.

De acordo com o presidente do Procon-RJ, Cassio Coelho, a presença dos fiscais é fundamental para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados.

— A equipe do Procon-RJ está comprometida em resolver rapidamente quaisquer questões que possam surgir entre consumidores e fornecedores do evento. Nosso objetivo é assegurar que as normas de proteção ao consumidor sejam cumpridas, permitindo que o público aproveite o Rock in Rio ao máximo — afirmou Coelho.

Além do atendimento presencial, o Procon-RJ oferecerá suporte por meio de plantões telefônico e por e-mail em três idiomas — português, inglês e espanhol — nos seguintes períodos: de 13/09 a 15/09 e de 19/09 a 22/09, das 10h à meia-noite. Os consumidores poderão obter orientações e registrar denúncias, que serão analisadas pela equipe de fiscalização, através dos números (21) 99371-9647 e (21) 99332-8289, e pelo e-mail: procontur@procon.rj.gov.br.