A captação de água em represas que abastecem alguns municípios na Baixada Flumiense vem sendo prejudicada pela estiagem. Por isso, a Águas do Rio está com algumas ações para minimizar o impacto nessas represas, como a implantação de novos sistemas de bombeamento, reforço de pipas para atender serviços essenciais, além de diversas medidas operacionais.
De acordo com o Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, a redução da disponibilidade hídrica em mananciais já atinge 40%, afetando a distribuição de água nas cidades de Belford Roxo, Duque de Caxias, Japeri, Magé, Nova Iguaçu e Queimados. O abastecimento está comprometido por conta das represas do Sistema Acari (São Pedro, Tinguá, Rio d”Ouro, Xerém, Mantiquira, Registro e João Pinto), geridas pela Cedae; e pelas unidades que captam água nos rios Pico, Riachão da Lagoinha, Cachoeira Grande e Paraíso, e atendem o município de Magé.
Para combater os efeitos da estiagem, em Duque de Caxias, foi realizada a revitalização da ETA Taquara, aumentando a segurança operacional da unidade. Já em Nova Iguaçu, a concessionária implantou um novo sistema de bombeamento. O equipamento passou a incluir cerca de 200 litros de água por segundo ao sistema, beneficiando mais de 46,5 mil iguaçuanos dos seguintes bairros: Cerâmica, Posse, Kennedy, Nova América, Carmari, Três Corações, Ponto Chic, Ambaí, Parque Flora, Cobrex e Botafogo.
Além disso, em 2022, a Águas do Rio inaugurou a Estação de Tratamento de Água de Magé, que capta água no rio Roncador e tem capacidade para tratar 330 litros de água por segundo. Essa ação beneficiou o abastecimento de 65 mil moradores do Primeiro Distrito.
Como plano de contingência, a empresa reforçou a quantidade de caminhões-pipa para o atendimento da população. Clientes cadastrados também podem solicitar o serviço através do 0800 195 0 195, que funciona 24 horas por dia, para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.